Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có bị thay thế bởi công nghệ AI hay không?

Trước đây, ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tập trung vào các kỹ năng truyền thống như hướng dẫn viên, tổ chức và quản lý tour. Sinh viên chủ yếu học lý thuyết về văn hóa, lịch sử và dịch vụ khách hàng, với các buổi thực hành giới hạn tại doanh nghiệp. Công nghệ chưa phát triển khiến việc điều hành tour chủ yếu dựa vào sức người, thiếu các công cụ hỗ trợ hiện đại như hiện nay.

Bước sang thời đại công nghệ số, chương trình đào tạo ngành này mở rộng với nhiều nội dung mới. Sinh viên được tiếp cận kỹ năng marketing du lịch trực tuyến, quản lý hệ thống đặt vé và ứng dụng công nghệ dữ liệu lớn để phân tích thị trường. Ngoài ra, các công cụ như VR, AR giúp mô phỏng hành trình, mang lại trải nghiệm học tập thực tế, đáp ứng nhu cầu du lịch đa dạng và hiện đại hơn.

HUTECH chú trọng kết hợp giữa lý thuyết nền tảng và thực hành chuyên sâu trong chương trình đào tạo

Tại HUTECH, sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành được đào tạo trong môi trường học tập hiện đại, kết hợp giữa lý thuyết nền tảng và thực hành chuyên sâu. Chương trình học chú trọng phát triển tư duy quản trị, kỹ năng hoạch định chiến lược và ứng dụng công nghệ trong quản lý du lịch. Ngoài ra, sinh viên còn được trau dồi ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp đa văn hóa thông qua các dự án thực tế, workshop với chuyên gia và các chuyến kiến tập tại doanh nghiệp. Sự kết hợp giữa kiến thức học thuật và trải nghiệm thực tế giúp sinh viên phát triển toàn diện, tự tin thích ứng với sự thay đổi không ngừng của ngành du lịch.

Vậy đứng trước tiềm năng phát triển của công nghệ, cử nhân ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có bị thay thế bởi công nghệ AI?

Với sự phát triển mạnh mẽ của AI, nhiều công việc trong ngành như đặt tour, quản lý khách sạn và tư vấn du lịch trực tuyến đã được tự động hóa. AI phân tích dữ liệu nhanh chóng, tối ưu hóa chi phí và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp du lịch trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý hiệu quả. Tuy nhiên, AI không thể thay thế con người trong việc sáng tạo các sản phẩm du lịch mới, quản lý rủi ro và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Những trải nghiệm thực tế, cảm xúc và sự linh hoạt của con người là yếu tố then chốt mà công nghệ khó lòng thay thế, đặc biệt trong các tình huống đòi hỏi sự nhạy bén và ứng xử tinh tế.

Với môi trường học tập năng động và hệ thống cơ sở vật chất hiện đại tại HUTECH, sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực tiễn và tư duy linh hoạt. Bên cạnh các môn học chuyên sâu, sinh viên còn có cơ hội tham gia thực tập tại các doanh nghiệp du lịch, lữ hành uy tín, từ đó tích lũy kinh nghiệm thực tế và phát triển các kỹ năng quan trọng như giao tiếp, quản lý và xử lý tình huống. Nhờ đó, các bạn hoàn toàn có thể tự tin chinh phục những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn trong lĩnh vực du lịch đầy triển vọng.

AI đã và đang tạo ra những bước đột phá trong ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, yếu tố con người với sự sáng tạo, linh hoạt và khả năng thấu hiểu cảm xúc vẫn đóng vai trò cốt lõi, giúp tạo nên những hành trình ý nghĩa và khác biệt. Công nghệ là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ, nhưng chính con người mới là yếu tố quyết định thành công của ngành du lịch. Nếu bạn đam mê lĩnh vực này, hãy cùng khám phá thêm về ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tại HUTECH qua các bài viết dưới đây!

Xem thêm

TT. Marketing & Phát triển thương hiệu